Política de Privacidad

1.1 Datos proporcionados voluntariamente

La Plataforma recopila datos personales únicamente cuando el Interesado decide enviar una solicitud de vinculación a través del formulario de contacto. Los datos solicitados son:

• Nombre completo del solicitante.
• Nombre de la empresa u organización que representa.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Núcleo de especialidad requerido.
• Descripción de la necesidad o servicio buscado.

El envío del formulario es enteramente voluntario. Si el Interesado no proporciona los datos requeridos, no será posible registrar ni gestionar su solicitud.

1.2 Datos que NO recopilamos

La Plataforma no utiliza cookies, almacenamiento local (localStorage), sesiones, píxeles de seguimiento, huellas digitales del navegador (fingerprinting) ni ninguna otra tecnología de rastreo. La navegación por el Directorio es completamente anónima.

1.3 Información de Socios en el Directorio

Los perfiles publicados contienen información de carácter empresarial (nombre comercial, razón social, núcleo, servicios, página web, cobertura y logotipo), publicada con la autorización del Socio como parte de su membresía en SIEX.

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestión de la solicitud de vinculación: Registrar, clasificar y asignar la solicitud a uno o varios Socios SIEX.
• Seguimiento del proceso: Permitir a la Coordinación SIEX dar seguimiento hasta la resolución.
• Análisis operativo interno: Generar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar el servicio.
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista base legal.

SIEX no utiliza los datos para fines publicitarios, perfilamiento comercial, marketing directo ni los comparte con terceros para fines de promoción comercial.

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento del titular: Al completar y enviar el formulario, el Interesado otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco.
• Interés legítimo: SIEX tiene un interés legítimo en gestionar eficientemente el proceso de vinculación.
• Marco constitucional guatemalteco: Artículo 31 de la Constitución Política de la República de Guatemala, que consagra el derecho de acceso a registros y el habeas data.

Los datos personales se comparten únicamente con:

• Socios SIEX asignados: Reciben los datos del Interesado exclusivamente para atender la solicitud. Se comprometen a no utilizar estos datos para fines ajenos a la vinculación.
• Proveedores de infraestructura tecnológica: Procesan datos en la medida estrictamente necesaria para el funcionamiento de la infraestructura.

SIEX no vende, alquila, cede ni transfiere datos personales a terceros para fines comerciales, publicitarios o de perfilamiento.

5.1 Período de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Las solicitudes cerradas se conservan para fines de análisis histórico por un período máximo de dos (2) años desde la fecha de cierre, salvo obligación legal que requiera plazo mayor.

5.2 Medidas de seguridad

SIEX implementa medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido a los datos almacenados, limitado al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas de la base de datos.
• Segregación de acceso: cada destinatario accede únicamente a la información que le corresponde.

Conforme al artículo 31 de la Constitución Política de la República de Guatemala, el titular tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar confirmación sobre si sus datos están siendo tratados y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos relacionados con su situación particular.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita a informacion@agexport.org.gt indicando su nombre, datos de contacto y el derecho que desea ejercer. SIEX responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Los datos personales pueden ser procesados en servidores fuera de Guatemala, en la medida en que los proveedores de infraestructura operen centros de datos en otras jurisdicciones. SIEX procura que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas conforme a los estándares de la industria.

La Plataforma está dirigida a empresas y profesionales del sector exportador. SIEX no recopila intencionalmente datos de menores de 18 años. Si se tiene conocimiento de que se han recopilado datos de un menor, se procederá a eliminarlos de forma inmediata.

SIEX se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado constituye la aceptación de la Política modificada.